นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ g2gco

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

g2gco เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

g2gco เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและขั้นตอน KYC
• การติดต่อสื่อสารกับทีมสนับสนุนผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• การตอบแบบสอบถามหรือแสดงความคิดเห็น
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอถอนเงิน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• บันทึกกิจกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม (Log Files)
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราใช้งาน
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงและ AML
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2gco ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับ KYC และ AML
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การแจ้งเตือนสำคัญ: เพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการอัปเดตนโยบาย
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้การสนับสนุนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2gco จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทคู่ค้าที่ช่วยให้บริการแพลตฟอร์ม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ไทย
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกงและ AML
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบคลาวด์

คู่ค้าเหล่านี้มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

g2gco อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่

• การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยแก่หน่วยงาน AML ที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2gco ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนแพลตฟอร์ม

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2gco ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักฟัง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามและบล็อกกิจกรรมต้องสงสัยแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

7 ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

g2gco จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ g2gco พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก g2gco ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม g2gco จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที พร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ g2gco กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gco อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์หลักอย่างเด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบของแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ g2gco ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ